Politique de confidentialité

Vos données, notre engagement

Politique de confidentialité de SupRcars®

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et répondre à vos demandes. Elles ne sont jamais vendues. Cette page explique, simplement, ce que nous en faisons et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

SAS SUPRCARS, 76 Via Nova, Pôle Excellence, 83600 Fréjus, France (RCS Fréjus 791 829 385). Pour toute question sur vos données : contact [at] suprcars.fr ou 04 94 55 96 07.

Quelles données, pour quoi faire, et combien de temps ?

Compte client et commandesNom, adresses, e-mail, téléphone, véhicule, historique d'achats. Pour préparer, livrer et facturer vos commandes et assurer le service après-vente. Conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans ; factures conservées 10 ans (obligation comptable).
Formulaire de contactE-mail, message et pièce jointe éventuelle. Pour répondre à votre demande (devis, compatibilité, pose). Conservées 3 ans après notre dernier échange.
Comptes professionnelsRaison sociale, K-BIS, coordonnées. Pour vérifier votre statut et ouvrir l'accès aux tarifs PRO. Conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans.

Ces traitements reposent sur l'exécution de votre commande, nos obligations légales (comptabilité) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.

Qui a accès à vos données ?

Uniquement l'équipe SupRcars® et les prestataires indispensables, pour ce qui est nécessaire à leur mission :

  • Paiement : PayPlug et Oney. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez eux, jamais sur notre site.
  • Livraison : les transporteurs chargés d'acheminer votre colis (nom, adresse, téléphone).
  • Pose : si vous choisissez le montage, l'installateur partenaire reçoit les informations nécessaires au rendez-vous.
  • Hébergement : Infomaniak, en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique, d'autres ne sont déposés qu'avec votre accord.

  • Cookies indispensables (sans consentement) : votre panier, votre connexion à votre compte, la sécurité des formulaires et la mémorisation de vos choix en matière de cookies.
  • Mesure d'audience (avec votre accord) : Google Analytics nous indique, de façon statistique, les pages consultées et le parcours des visiteurs, pour améliorer le site. Durée maximale : 13 mois.
  • Vidéos YouTube (avec votre accord) : les vidéos de nos réalisations ne sont chargées que si vous l'acceptez.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à votre première visite, puis modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Refuser n'empêche pas de commander.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou les récupérer (portabilité). Une grande partie est modifiable directement dans votre compte client, rubrique « Mes informations personnelles ». Pour le reste, écrivez-nous à contact [at] suprcars.fr ou à l'adresse du siège : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est entièrement en HTTPS, les paiements par carte sont protégés par 3D Secure et l'accès à l'administration de la boutique est réservé à l'équipe SupRcars®.

Dernière mise à jour : octobre 2026. Voir aussi nos mentions légales.